Sajnáljuk, hogy a termék a szállítás során sérült, vagy hiányzott a csomagból. Ne aggódjon, új terméket küldhetünk, amennyiben az előfizetés keretében vásárolta nálunk.
A terméket egyszerűen és gyorsan megrendelheti reklamációként online fiókján keresztül: jelentkezzen be, majd az Előfizetés menüpont alatt kattintson a legfrissebb csomagjára. A jobb alsó sarokban találja a Hiányzó vagy sérült linket – kattintson rá, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat (elképzelhető, hogy fényképet kell küldenie a sérült termékről). A bejelentést néhány napon belül feldolgozzuk.
Ha a link nem jelenik meg, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati munkatársunkkal, hogy más módon is jelezhesse a hiányt vagy sérülést. A link csak a csomag kézhezvételét követő 28 napig érhető el.